s o s aide

j ai attrapé un virus sa.nbs doute en provenance d'afrique. Mon ordinateur se plante et l 'on ne peut plus rien lui demander! s il y a sur ce site un pro qui pourrait me donner des conseils alors ayez la gentillesse de me dire ce que je dois faire. Pour l'instant je ne puis acheter un autre ordinateur. bISOUS A VOUS TOUS mireille

Tu peux essayer de relancer ton anti-virus. Mais je crois que le mieux c'est d'aller voir un professionnel de l'informatique. En certains endroits, il y en a qui viennent dépanner sur place ou qui interviennent à distance.

merci johnattan je vais suivre tes conseils. Je t embrasse. MIREILLE

Tu n'es pas obligée d'appeler le 15...

jE n ai pas appele le 15.merci quand meme. Mais on a l'impression que ce sont nos machines qui règlent notre vie. C est un peu désolanrt. Fais ceci, ne fait pas celà, sinon je vais disjoncter !!!!!!!! Mireille prototype windows!

Si tu peux envoyer un message, c'est que ton virus n'est pas trop méchant !

Fais-tu des analyses régulièrement avec ton antivirus ? Et quel est ton antivirus ?

Courage !

peuut-être que je suis hors-sujet..étant nulle en informatique..je ne connaîs tjrs pas trop mon ordi(qui a un anti-virus qui fonctionne en principe).Bon,SI cela peut aider Mireille,..je dis bien "si",parce que peut-être que le problème est différent,quand mon ordi refuse de fonctionner,j'enlève la prise,je le soulève(c'est un portable),je le renverse pour avoir accès à l'endroit où se trouve la batterie,j'ouvre la trappe pendant quelques secondes,puis je remets tout en place et l'ordi redémarre..Un technicien m'a soufflé l'idée quand je l'ai acheté.
Ou alors si on est en réseau wifi,il faut parfois débrancher la "box" 4 fois de suite,puis une 5e fois.

je vous remercie de vos bon conseils on a tout essaye : la gentillesse, les gateaux en chocolats, les friandises, les promesses, mais il est toujours bloqué. Mais Dieu est bon, je vous écris sur un portable.Mon vieux clou, va sans doute partir, en lui ayant enlever bien entezndu son cerveau. Tout celà, ressemble etrangement a ODYSEE 2OO V OUS VOUS souvenez ceux qui sont nés en 7O ?Bisous mireille